Kui mobiilivõrk katkeb, saab telefon valida teise võrgu

Eestis on avaldatud juhised olukorraks, kus kriisi ajal ei tööta inimese enda mobiilioperaatori võrk ja riik käivitab siseriikliku rändluse. See tähendab, et telefon võib kasutada mõne teise Eesti mobiilioperaatori võrku, et säiliks võimalus helistada, saata sõnumeid ja kasutada mobiilset internetti.

Autor: shpp.ee toimetus
Allikas: Estonian Consumer Protection Authority News, TTJA teade siseriikliku rändluse juhiste avaldamise kohta

Kõige olulisem praktiline teadmine on see: siseriiklikku rändlust ei pea inimene ise ennetavalt sisse lülitama. Avalikkust teavitatakse alati siis, kui see kriisiolukorras kasutusele võetakse. Kui telefon ei liigu pärast seda automaatselt teise võrku, võib ühenduse taastamiseks olla vaja valida teine Eesti mobiilioperaator käsitsi telefoni võrguseadetest.

Millal teise operaatori võrku kasutatakse

Siseriiklik rändlus on mõeldud kriisiolukorraks, kui ühe mobiilioperaatori võrk ei tööta ja side säilitamiseks lubatakse telefonidel kasutada teiste Eesti operaatorite võrke. Allika järgi on eesmärk hoida alles põhilised ühendusvõimalused: kõned, SMS-id ja mobiilne internet näiteks uudiste või ametliku kriisiinfo lugemiseks.

See ei ole igapäevane telefoniseade, mida inimene peaks ise tavapärases olukorras otsima või muutma. Lahendus muutub kasutaja jaoks oluliseks alles siis, kui riik on teatanud siseriikliku rändluse käivitamisest ja inimese enda telefon ei leia sobivat võrku automaatselt.

Praktiliselt tähendab see, et sidehäire ajal ei tasu eeldada, et probleem on ainult telefoni, SIM-kaardi või koduse asukoha leviga. Kui ametlikult on teada antud siseriikliku rändluse kasutuselevõtust, võib aidata teise Eesti operaatori võrgu käsitsi valimine.

Mida elanik saab enne sidehäiret ära teha

Kõige praktilisem samm on juhistega tutvuda enne, kui neid päriselt vaja läheb. Kui kriisiolukorras on ühendus katkenud, võib õige menüükoha otsimine olla aeglasem ja ebamugavam, eriti siis, kui mobiilne internet töötab halvasti või ei tööta üldse.

Avaldatud juhised selgitavad kolme asja: millal siseriiklikku rändlust kasutatakse, kuidas vajadusel telefonis käsitsi võrku vahetada ning kuidas pärast rändluse lõppemist taastada automaatne võrguvalik.

Kui telefon ei ühendu kriisi ajal automaatselt teise operaatori võrku, tuleb seadme võrguseadetes otsida käsitsi võrguvaliku võimalust ja valida mõni teine Eesti mobiilioperaator. Pärast kriisi või rändluse lõppemist tuleb automaatne võrguvalik uuesti sisse lülitada, et telefon kasutaks edaspidi tavapärast võrgurežiimi.

Kuidas telefoni seadete puhul mõelda

Menüüde täpne sõnastus sõltub telefonimudelist, kuid juhiste mõte on sama: automaatse võrguvaliku asemel tuleb vajadusel avada käsitsi võrguvalik ja valida mõni teine Eesti mobiilivõrk. Kui üks valik ei anna ühendust, tuleb lähtuda ametlikest juhistest ja proovida sobivat võrku nende järgi.

Oluline on ka viimane samm pärast häire lõppu. Kui automaatne võrguvalik jääb välja lülitatuks, ei pruugi telefon hiljem käituda nii nagu tavaliselt. Seetõttu rõhutavad juhised ka automaatse võrguvaliku taastamist pärast siseriikliku rändluse lõppemist.

Juhised on olemas levinud telefonimudelitele

Samm-sammulised juhised on koostatud enamlevinud telefonidele, sealhulgas iPhone’i, Samsungi, OnePlusi, Xiaomi ja Sony seadmetele. See aitab vähendada olukorda, kus inimene teab küll, et käsitsi võrguvalik on võimalik, kuid ei leia seda oma telefoni menüüst üles.

Ametlikud juhised on kättesaadavad kriis.ee ja olevalmis.ee veebilehtedel. Need on mõeldud kasutamiseks siis, kui riik on siseriikliku rändluse aktiveerinud ja inimese telefon ei ole teise võrku automaatselt ühendunud.

Source: Estonian Consumer Protection Authority News